POLITIQUE D'EXPÉDITION

HEURE DE LIVRAISON

Les commandes doivent arriver dans les 2 à 4 jours ouvrables après réception du paiement, mais peuvent varier en fonction de la destination. Forest Briquettes n'est PAS responsable des retards de votre colis lors de la livraison, Forest Briquettes n'a AUCUN contrôle sur cela. En passant une commande chez nous, vous acceptez le risque que votre colis soit retardé lors de l'expédition.

ARTICLES PERDUS OU ENDOMMAGÉS

Vous comprenez et acceptez que Forest Briquettes ne sera pas responsable des dommages directs ou indirects causés par l'un des services que nous fournissons. Tous les articles sont achetés à vos propres risques. Tout dommage causé par l'expédition doit être pris en charge par vous auprès de la compagnie maritime. Forest Briquettes vous fournira le numéro de suivi et les coordonnées de la compagnie maritime si nécessaire. Une fois que ces informations vous sont fournies, il est de votre responsabilité en tant que client de contacter et de traiter avec la compagnie maritime. Nous n'assumons aucune responsabilité pour les colis perdus.

MÉTHODES DE PAYEMENT

Les achats effectués via la boutique en ligne Forest Briquettes sont sécurisés par des sociétés de traitement de paiement Internet de confiance, Bank Order et PayPal. Toutes les informations de contact personnelles qui nous sont transmises ne seront ni partagées, ni vendues, ni sollicitées. Recevez vos achats en premier et payez ensuite dans les 14 jours par facture fournie uniquement pour les vols intérieurs. Remplissez le bon de commande fidèlement et au mieux de vos connaissances et croyances.

DISPONIBILITÉ

Nous faisons de notre mieux pour garder notre boutique en ligne aussi à jour que possible. Même si notre stock en ligne est mis à jour automatiquement, il est toujours possible que le ou les articles commandés marqués «disponibles» ne soient PAS disponibles dans la taille souhaitée et / ou en rupture de stock. Forest Briquettes essaiera de vous informer dès que possible lorsque cela se produira et vous donner des options alternatives si possible.

POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE

Forest Briquettes n'acceptera aucune marchandise retournée sans communication écrite préalable et accord. Vous pouvez retourner le (s) article (s) immédiatement à vos frais (dans un état endommagé / mauvais). Nous échangerons les articles et vous les enverrons pour les frais d'expédition. Les articles retournés et l'emballage doivent être inutilisés. Si le colis est endommagé, nous facturerons des frais d'au moins 15% de la valeur de la marchandise. Annulation des commandes: Si une commande en stock / activée est annulée avant son envoi, nous nous réservons le droit de facturer des frais de restockage de 5 £.